有網友在論壇PTT發文表示，收到國泰世華銀行通知，其數位銀行品牌KOKO，將要於2023年第四季暫停KOKO APP服務，不過用戶可改使用國泰世華CUBE App(原網銀App)，滿足各項金融需求。
通知內容指出，KOKO APP停用，不會影響KOKO數位存款帳戶、KOKO簽帳金融卡以及KOKO COMBO icash聯名卡，以上服務皆可於國泰世華CUBE App持續安心使用。
鄉民留言說，「請問50/15，變成50/0嗎？」、「50次免費轉帳沒了？」、「新的這個是不是無法看koko提轉次數」、「我沒有收到信，請問權益沒變嗎？一樣50/15？只是app撤掉，還是可以開戶嗎？」、「這樣還有免費轉50次嗎？」
有人認為，「Cube app有夠肥大...不想用= =」、「要在Cube上用還要視訊客服超麻煩」、「覺得KOKO比較直觀欸」。但也有人說，「All in one很棒」、「一個銀行真的整合為一個app就好」、「銀行開多個app真的沒必要，一個把流程做到好就好了」。
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