且自春季以來，平台每月活用戶數量還持續往下滑，許多用戶試用1個月後便離去，大部分用戶試用首月後就不再使用，Meta內部文件中以「空蕩蕩的世界是個悲慘世界」做總結。
根據公司調查指出，不少用戶對虛擬人像「沒有腿」感到不滿，覺得「缺乏真實感」。有用戶批評畫面的圖像設計水準低劣，也有用戶抱怨在平台上遇到性騷擾。
此外，使用Horizon Worlds需擁有VR裝置，入門版VR頭戴裝置要價400美元並不親民，許多用戶抱怨在平台上與其他玩家互動機會很少。
Meta公司內部承認，Horizon Worlds的品質確實存在問題，就連開發的團隊成員本身都不常使用。
Meta元宇宙副總裁Vishal Shah上月對員工發信表示：「如果我們團隊都不愛自己創建的產品，又怎能期望有其他用戶去使用？」
電影《大賣空》（The Big Short）主角原型貝瑞（Michael Burry）日前更在推特發文，表示「Meta」似乎有「新可樂」問題，暗示Meta正犯下一個大錯誤，未來可能回歸最擅長的社交領域。
可口可樂公司1985年4月時為了搶回百事可樂的掠奪的市場，推出口味較甜的新可樂後，卻每天接到上千通投訴電話，要求可口可樂改回原配方，新可樂配方推出79天後，可口可樂承認犯下大錯誤，回歸經典配方。
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