不只APP當機、網路銀行進不去,連信用卡都刷不過,ATM領不錢來,導致今上午好市多超市顧客無法結帳。

國泰世華銀發行好事多聯名卡,今早許多顧客在好市多要刷卡卻刷不過,讓結帳櫃檯前面大排長龍,許多網友到國泰世華官方臉書罵翻。

國泰世華銀行近2年曾4度發生ATM大當機,金管會今年4月以未妥善建立內部控制制度、有礙健全經營原因,開罰國泰世華銀行200萬元。

國泰世華銀表示,稍早因資訊大樓進行電力維護,導致網銀/網銀App/KOKO/ATM/信用卡刷卡等功能暫停服務。「本已緊急啟動應變處理,待維護作業完成後,將盡速恢復服務,造成不便之處深感抱歉。」

國泰世華表示,因啟動電力維護更換變壓器,切換為備援系統的冷卻系統出問題,必須先關機讓機器冷卻,希望可以快速調整,此次並非更換程式系統,純粹為硬體更新。

國泰世華於下午3點說明,「目前信用卡刷卡消費及ATM已全面恢復正常,造成大眾不便,敬請見諒」。


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