中信產在官網公告3點：
第一，有關防疫險確診居家照戶比照住院融通給付日額，(原保單條款需要有住院事實才符合)是在前段疫情峻時刻，為紓解醫療量能，輕症、無症狀者免住院，改以居家照護在家隔離治療方式，為共體時艱及配合政府防疫政策，在防疫險理賠理上，公司視診療內容採取從寬融通理賠審核的作法。
第二，目前隨疫情演變確診人數已較先前下降趨緩，仍以輕症者居多(無症狀、輕症達99.5%上)，且醫療量能已恢復提供急重症病患就醫品質及水準(專責+負壓病床的空床有53.3%)，府政策也日趨開放，例如開放國門。
同時參酌各家同業融通措施，故從10月4日起理則調整如下： (1) 依確診者提出的醫療行為證明文件，如用藥內容(是否為抗病毒藥物)，由本公司依照申請內容審核判斷是否比照住院日額來融給付。(僅融通給付一次，第二次再確診者住院日額給付依條款約定辦理。)
(2) 在集中檢疫所、防疫旅館施行隔離治療者，需有醫師開立之診斷書為依據，並提供44條診者隔治療知書、解除隔離通知書。(事故日:以居家照護(或隔離治療)期間之起隔日為準。
(3)若屬於確診後3個月內被匡列隔離者，隔離費用將不理賠。但取得第48條居家隔離通知書者不在此限。
第三，未來本項融通措施仍會視疫情發展狀況，動態滾動調整。
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