目前台銀有79家雙語分行，占本國銀行雙語分行584家的14%。台銀董事長呂桔誠說，今年已完成28家雙語分行建置等待認證，年底預期增加至107家雙語分行，相當2/3分行為雙語分行。松江、民權、中山與天母4家分行是3語分行，提供美語跟日語的外語服務。
他表示，台銀全行8474人，超過1/4英語聽說讀寫流暢，未來招考希望以更多元化方式強化外語測試，招募更多外語人力。松江分行位於台北華爾街的金融區，分行經理連3位都是從國外分行回來，歷經過東京、雪梨、紐約分行，分行竟然還有隱藏精通越語的行員。
為達到2025年全行雙語目標，也會提升語言培訓。分行內設智慧繳費機與e號櫃台，都提供雙語提示，讓外籍人士方便查詢繳費。
黃天牧說，台灣上市公司40%為外資，希望公開資訊包含董事會議事錄、財報等，都可以用雙語呈現公開透明，參觀的遠銀承德分行提供48語言翻譯機，台銀松江分行提供日語、越語、英語服務，希望能讓外籍人士感受像在家裡一樣方便。
金管會表示，為推動「2030雙語政策」，鼓勵各銀行設置雙語示範分行，金管會與國發會及財政部2019及2020年間至全台視察星展(台灣)、兆豐、中信、第一、台北富邦、彰化、玉山、華南等8家雙語示範分行。
遠東國際商業銀行承德分行全行9成以上行員持有英語能力檢定證照，分行招牌外觀及行內設置多國語言問候標示，也備有多語翻譯機，服務表單全面使用數位化雙語互動式表單。
台銀松江分行成立50年，位於外國觀光客聚集、旅行社及貿易公司林立的熱鬧商圈，外幣兌換及外匯存款等業務量大，為因應客群需求，分行行員提供英、日語金融服務，並設置多種幣別的雙語介面外幣提款機及雙語介面智慧繳款機，且配合政府政策提供就業金卡金融服務。
呂桔誠指出，台銀今年前8月稅前獲利136億元，加上政策負擔64億，前8月已賺200億。
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