台水表示，震災用戶減免措施計有「房屋毀損之受災戶，已使用之當期水費免予計收」、「受災戶已發行之水費，暫緩執行催繳及停水作業」、「受災戶當期水費免計遲延繳付費用」、「受災戶停水期間免收基本費」、「受災戶申請復水，免收復水費」。
「災區用戶下期如有內線漏水突增情形，提供地下漏水減免水費」、「災區依營業章程按停水日數扣減基本費及用水費」、「受災戶水表遺失或埋沒者，用戶免賠表」等8項措施，期降低震災戶用水負擔，積極協助民眾災後復原。
另為避免地震後發生漏水未察覺，台水官網提供「定期檢查用水設備 輕鬆預防漏水」（https://www.water.gov.tw/checkleak/taiwanwater-1.html），建議用戶檢查家中用水設備，並觀察家中水表在未用水狀態下，水表指針是否仍持續轉動，如有持續轉動現象，應洽合格水電商查修找尋家中漏水點，避免水費突增及水資源的浪費。
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