據英國《每日星報》報導，海爾希當時在演唱會上走近歌迷們，邊演唱《Is There Somewhere》、邊與歌迷們握手，結果她的手被一群歌迷緊抓不放，還有歌迷竟然趁機伸手去摸她的大腿和臀部，隨即被現場保全伸手撥開。
粉絲們看到偶像被如此對待感到相當氣憤，痛批「沒有學過尊重嗎？這種行為沒有任何藉口」、「如果我在他們旁邊，我肯定會揍他們一頓」、「他們應該被禁止參加所有演唱會」。
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