鄭智化表示自己因罹患小兒麻痺不穿支架無法行走，但南京機場工作人員卻說金屬必須過X光，否則不能上飛機。但支架就是他的腿，沒有腿他根本無法行動；新疆機場安檢要他把拐杖托運，他說在飛機上必須撐拐杖才能自己上廁所，所以不能離身，從此他雖然很喜愛新疆，但再也不到新疆演唱；在上海機場，安檢人員花了半個多小時檢查他的支架，她的主管全過來參與檢查，最後還是不放行，他提醒說「我的飛機快趕不上了」，但對方只是冷回：「這位旅客你不要影響我的工作。」
他表示還有遠機位的問題，他能體諒廊橋不夠用，飛機必須停在遠機位，有些設備不足的機場，根本沒有升降車，他得冒著危險走樓梯，有時頂著大雨和寒風，從機艙走下樓梯，再走到擺渡車，根本是一趟艱苦的馬拉松之旅。「更慘的是像昨天的深圳機場，升降車不是幫你上飛機，而是刁難你上不了飛機」。他感嘆說經濟跟科技都更發展了，為什麼人與人之間的同理心和善良都沒了。
他發文後，留言區小粉紅都在罵他，「我手機裡有您完整登機三分鐘的視頻，您這樣真的不地道啊」、「本來想潑深圳髒水的，沒想到人家直接公布了視頻，現在深圳髒水是潑不了了，開始扯其他地方」、「我支持你趕緊（引）退！視頻出來了，只要是個正常人都能看的明白」、「為啥要過Ｘ光？請了解一下當年差點得逞的劫機案！服務不到位咱們可以噴（罵），但是有些該配合的也得配合」。
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