「2025高雄櫻花季音樂節」原定2025年3月30日進行的第三天日程（活動時間：15:00-22:00），因演出嘉賓金秀賢，由於行程調整無法出席，為確保購票觀眾權益，活動當日（2025年3月30日）將採取“全額退款，持原票券免費入場”。
• 全額退款，持原票券免費入場：
原購買2025年3月30日票券之觀眾仍可於當日持票入場觀賞當日表演，主辦單位將於2025年3月31日上午10:00起開始辦理退款，購買2025年3月30日票券之觀眾可依退款程序辦理票券全額退款。
•退款期間：
自2025年3月31日上午10:00起至2025年4月15日 23:59止。
•退款方式：
1.ibon機台購票者：請至「ibon機台退票」於機台首頁點選［訂票/取票/訂房」一點選「退票」一按照指示說明’掃描欲退票的紙本票券QR Code一輸入資料與確認明細->持票券正本及退票單至門市櫃台辦理退票（每日7:00~23:00），退票時櫃台即會退還現金。
2. 刷卡購票&有使用文化禮金者：系統將會於活動結束後三天內自動刷退票款至原刷卡帳戶，撥款時間依各家銀行作業時間為主，可主動向銀行端查詢退費進度，其中若已取票，取票手續費將以簡訊方式發送7-ELEVEN購物金
30元。
3.OPENPOINT點數加價購者：加價款項，系統將會於活動結束後三天內自動刷退票款至原刷卡帳戶。點數部分，則另由系統全數退還予購票會員之帳戶，並於公告日後3個工作天內完成退點處理。退還之點數有效期限至
2026年12月31日止。
退票相關說明：請詳見7-ELEVEN官網、ibon官網公告，造成不便，敬請見諒。
退票問題請聯繫：ibon票務客服 線 0800-016-138、（02）2659-9900（24小時）其他問題請聯繫：7-ELEVEN聯合客服中心電話 0800-008711
（服務時間：週一至週五 上午08:30-12:00，下午13:00-19:00）。
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