林襄經紀公司表示：「林襄當天是配合製作單位拍攝需求先與其他藝人朋友會合，並按照工作人員的指引上車，在車上與拍攝過程中，未曾被告知坐錯位子或需要更換座位的需求。若林襄當下有被告知座位另有安排或需求，也一定秉持禮貌與尊重全力配合，這是她對待工作及同仁的一貫態度，與林襄共事過的人必然能感受到她的真誠，以及對工作的全心投入。」
且認為「至於該事件的討論，實已耗費過多媒體版面及公共資源，甚至出現諸多謾罵、有損名譽等非事實及不理性言詞，而為免造成更多紛擾，我們不再就此事發表任何回應，謝謝大家。」
黃小柔今在社群上還原當時狀況，「那次外景工作地點在花蓮，所以我們坐的是普悠瑪號，因每個人都有自己的車票座位，所以完全沒有需要別人讓位的疑慮；當天我跟Vicky姐上車後，發現『Vicky姐』的位子已有人入坐，我們要上前詢問時，這位乘客直接舉起手上的車票，從頭到尾沒有抬頭面對，直接叫Vicky姐去坐她的座位，我們不知座位在哪，隨即低頭滑手機，不再理會，完全沒有要討論的狀況下，火車已經啟動，讓我們有點不知所措。」
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