白冰冰視劉家昌為恩人，當年她的女兒白曉燕去世，劉家昌和影視大亨楊登魁曾幫忙辦後事。她曾目睹劉家昌為「家事」氣到發抖，勸他說生氣對身體不好，而家事就是他跟前妻甄珍撕破臉，連兒子都改名換姓。她最近一次和劉家昌見面，是劉家昌到她的新竹別墅作客，後來因她忙節目，有段時間沒聯絡，之後她想關心劉家昌並邀他上節目，劉家昌沒手機，只能聯絡助理，對方都沒接電話，還以為換號碼了。
白冰冰今發文談到劉家昌：「從我開始對演藝圈有憧憬，劉家昌三個字，就是我們進入演藝圈追求的天花板，沒想到因緣際會有機會結識了這位音樂大家，也受到他許多的幫助，心中滿滿的感恩！老師，你忽然離開大家，一定有很多遺憾吧！相信他一定還有很多未竟的願望，曾經聽他描述對演藝圈未來的願景，他自己對現今社會的看法，但終究抵不過老天爺的安排！」
她哀悼說：「老師，祈禱您到了天上沒有病痛，不需生氣，帶著您好多好多的好作品與眾仙做朋友。雖然您不在這裡了，但您的音樂將永垂不朽，我們也會找機會多唱。劉老師願您離苦得樂，像您平常走路一樣，一陣風似的一路順風！」
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