紀卜心、小吳聯手賣假奶後客人變化巨大　他點出「驕傲輕忽危機如海嘯」造成溺斃

美食作家林承彥在社群網站上分享，十盛的「假奶」公關危機，一個月前他在古亭買一杯要等30分鐘，如今一個月後他在三重店，看到店員空閒門可羅雀，認為前面已經有幾百個負面教材可以參考，但危機處理似乎永遠只會更糟。

他點出十盛太驕傲，輕忽危機如海嘯，沒有即刻應對，下一秒就溺斃。「出錯了，確定知道自己有錯，得道歉反省，後來才是補償或優惠。十盛相反，他們還想靠負面聲量來賺取利益，祭出了奶精奶茶買一送一，隨著撻伐聲浪愈來愈多，網紅主理人才出來用哭腔哽咽道歉。」

他表示，台灣人也許健忘，幾週後可以門庭若市，「但我想的是，飲料店何其多，街頭巷尾絕對不缺十盛。貪圖蠅頭小利，做生意缺乏誠信，還打算仰仗聲量炒作，這樣的店我為什麼還要再去？」。