《北極百貨的秋乃小姐》以擬人化的手法，描述專門服務動物的百貨公司， 擔任禮賓小姐的職場新鮮人秋乃為了獨當一面，每天努力處理顧客們層出不窮的問題，尤其是身為「V.I.A」（Very Important Animal） 的「滅絕動物」貴賓特別難搞，擁有跟人類相同的選擇性困難等煩惱，不知不覺當了奧客而不自知，秋乃小姐靠著自己的熱情，替北非獅、加勒比僧海豹等稀有動物解決問題，要讓顧客開心回家。
導演板津匡覽曾以短篇動畫《みつあみの神様》（直譯《辮子之神》）拿下休士頓國際影視展傳統動畫類白金雷米獎，他表示深受西村培的原著漫畫吸引，而決定改編成動畫電影，事前到日本伊勢丹、高島屋等大型百貨公司參觀，並向服務人員取經，希望將「服務至上」的職人精神呈現給觀眾。《北極百貨的秋乃小姐》 3月15日在台上映。
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