李佳琦日前宣傳國產品牌的眉筆，看到網友留言嫌貴，他開嗆：「這麼多年都是79塊錢（約350元台幣），哪裡貴了？買一支送兩支替換裝。」他無奈地嘆了一口氣，搖搖頭後繼續說：「有的時候自己原因好不好？這麼多年了工資漲沒漲，有沒有認真工作？」旁邊的女助理聞言瞪大眼看向他，似乎也很驚訝他說的話。
他這番檢討顧客的言論，立刻引發網友反彈，「大部分人不就是為了便宜才去看直播，不然浪費那時間幹什麼」、「看直播間是要收入多少嗎」、「大環境不好，很多人能有份工作苟著很不容易了，更何況還要背房貸」、「認真工作就一定能漲工資？活在夢裡吧」，還有人煞有介事比較：「按照克數算，花西子眉筆可比植村秀貴多了。79元0.08克，790元才能買0.8克，1克黃金是400多元。」
對此李佳琦PO文道歉稱讓大家失望了，「昨天我在直播間回應產品評論時，說了些不恰當、讓大家不舒服的話。今天工作的時候我也一直在反思，在回想，如果我是評論裡的那位女生，會多失望啊」。他表示：「我本就是一個彩妝櫃台銷售員，深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我說的話辜負了你們的期望，真的很抱歉。之所以沒有立馬回應，是我想結束工作後認真地向評論裡的那位女生道歉，任何人都可以對直播間的產品提出意見和想法。我作為主播應該一直帶給大家積極的正能量，並學會控制情緒。」他最後說：「一路走來，我知道大家的信任才是直播間最重要的基礎。我也希望一直保持最好的狀態陪伴大家，我會認真傾聽大家的建議，用心服務好所有的消費者。再次說聲對不起，誠懇接受大家的批評。」
不過底下留言依然充滿批評，「那位女生？你可別混淆概念了，你攻擊的是所有打工人」、「掙著普通人的錢，到頭來嘲諷普通人貧窮」、「打多少字也擋不住你直播時內心真正的傲慢」，網友勸他偶爾要出去看看真實的世界，而不是只坐在鏡頭前面收割。
今晚李佳琦現身直播間，開頭就向網友道歉，過程中語帶哭音，紅著眼睛頻頻吸鼻子，他表示自己身上的羽毛都是所有女生一片一片賦予的，是所有女生的支持和信任，讓他一步步走到了現在，「無論時候我都不應該忘記我來自哪裡，也不應該迷失自己。這兩天我一直在反省，也看到了大家在網上的討論，對不起，我讓大家失望了。對於我的言論不當，我誠懇地接受大家一切批評與建議，我會靜下心來深刻反思，會想清楚當初為什麼要出發，要怎樣做才能服務好更多的女生，所以再次感謝大家對我的批評和監督」。他稍微平復情緒後，繼續和女助理一起帶貨。
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