前員工在論壇PTT發文控訴,從去年孟耿如Theiere香氛蠟燭上市以來,其實就陸續有接到客人反應蠟燭爆炸,質疑盛裝蠟燭的玻璃瓶身有很大瑕疵,本來她都很相信品牌,不想再提,但她去年7月還在職時買來送給國外朋友的蠟燭,竟然也爆炸了。在Theiere官網上,該款「no.480 雪松琥珀蠟燭」香氛蠟燭要價1880元。

朋友告訴她說,蠟燭爆開後,火焰整個在在桌上燃燒,還好她跟寵物當時不在臥室沒有傷到,老公聽到爆裂聲入內才發現並即時撲滅火勢,否則不堪設想。友人氣得問發文者「可以告她(孟耿如)嗎?」

燒到爆開碎裂的Theiere香氛蠟燭及殘餘容器,桌面上有明顯焦黑痕跡。翻攝自論壇PTT
燒到爆開碎裂的Theiere香氛蠟燭及殘餘容器,桌面上有明顯焦黑痕跡。翻攝自論壇PTT
當事人氣到跟原PO說想喊告。翻攝自論壇PTT
當事人氣到跟原PO說想喊告。翻攝自論壇PTT

發文者指出,從去年Theiere香氛蠟燭上市,陸續就有客人反映蠟燭燒一燒會爆炸,印象最深刻是其中之一位受害者男友手被燙傷,公司卻都說是個案,這樣的產品如今還在繼續銷售,因此憤而PO網揭露。

對此,孟耿如昨日午夜親自在臉書發文致歉表示,其實在去年九月之前,她接過大概兩、三個消費者的使用狀態分享,在蠟燭燃燒靠近底部的時候,瓶器發生碎裂,或許是沒有提醒消費者別讓蠟燭在瓶器底部乾燒,所以後來她產品都有附上小卡提醒,之後就沒再有瓶器碎裂的消息,但她說,若有因為使用他們產品而得到不好體驗,致上十二萬分的歉意,絕對有收到大家的反饋,而立刻進行調整。

孟耿如香氛蠟燭所使用的再生玻璃瓶器。翻攝自論壇PTT
孟耿如香氛蠟燭所使用的再生玻璃瓶器。翻攝自論壇PTT
孟耿如臉書致歉全文。翻攝自孟耿如臉書
孟耿如臉書致歉全文。翻攝自孟耿如臉書

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