有許多外地歌迷已訂好交通與住宿，主辦方在距離演出只剩2天時宣布取消，即使主辦方承諾退款，但是退機票飯店的手續費等，歌迷仍得自行承擔損失。艾怡良對歌迷表示遺憾：「最捨不得買了票期待見面的你們，我會請公司再努力安排，真的希望能好好見到大家，辛苦每位朋友了。」孫盛希也轉發公司聲明並貼出哭臉和合掌圖案。
這兩場「艾怡良X孫盛希 膠囊1+1聯合演出」7月20日開賣即售罄，據《南都娛樂》報導，若按中間檔位的票價340元人民幣估算，兩場票房收入總計超過70萬元人民幣（約312萬元台幣）；銀行人士分析，「結合兩方的藝人聲明內容來看，銀行單方面操作失誤，尤其在對兩個收款方的匯款過程中同時出現了失誤，這樣的可能性極低。就算真的是銀行操作失誤，銀行後台也會及時進行修正和再次匯款。因此，這一說法值得存疑」。
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