艾怡良清晨5點多在IG貼出致歉影片,一開始就不斷地重複哭著說「I'm so sorry」,泣不成聲乃至於一度移出鏡頭數10秒,平復心緒後才又回到框內向眾人以中英文道歉,長達近11分鐘影片內,她不斷重複哭著向眾人道歉。
她表示,原本經紀人勸她應該等稍晚再正式道歉會比較好,但她實在對陳建瑋老師等人過意不去,她真的很想親自跟大家道歉,「一切都是我的問題」,並解釋,這是她第一次,她真的很想盡力做到最好,可是中英文切換讓她很緊張,打開信封時候真的犯錯了,而對社群上不管指責、或鼓勵她的人,她都謝謝眾人給她意見,並多次泣訴「I'm so sorry」。
艾怡良哭著說,她不求大家諒解,但乞求如果可以的話,請大家給她再一次機會參與金曲獎,可以奉獻給金曲獎,她真的、真的、真的很愧疚,「無論我是用什麼身份,無論是掃廁所的、幫你們訂便當的,希望你們可以再接納我一次,I'm so sorry」。
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