張新成工作室隨後在微博報平安，讓粉絲不要為他傷勢憂心，表示「本哥（張新成）在節目錄製期間，意外手臂受傷，已於第一時間送醫治療。現已無大礙，請大家不要擔心」。
而浙江衛視《我們的客棧》製作單位也立馬在官方微博說明意外發生經過，並發出道歉聲明，「在1月14日《我們的客棧》錄製過程中，節目嘉賓張新成在“掰手腕”環節意外受傷，手臂骨折。事發後，節目組第一時間將嘉賓送至醫院，經專業醫生治療，張新成先生已回到酒店休息。接下來，節目組將全程陪同張新成先生的治療，直至康復。非常感謝張新成先生及其團隊的理解與包容，向張新成先生表達誠摯的歉意！」
綜藝節目出意外讓人不禁回想起高以翔4年前錄《追我吧》猝逝，電視台也是浙江衛視，當時兩岸激憤的網友怒罵浙江衛視是殺人台，如今張新成再出意外，不幸中的大幸是沒有生命危險，網友希望浙江衛視做好安全管理，不要再出事了。
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