劉引商出道近60年，是1969年台灣電視史上第一部連續劇《晶晶》主演之一，她當時和演員李慧慧飾演一對失散母女，劇中母女先後逃出中國，歷經千辛萬苦終於重逢，劉引商以賺人熱淚的演出走紅。她曾說因自己相貌不夠美，就讀國立藝術專科學校（現國立臺灣藝術大學）時就開始演老太婆，因此奠定後來在小螢幕演媽媽的基礎。
劉引商電影、戲劇作品眾多，2009年以《片刻暖活》入圍第46屆金馬獎女配角；2017年、2018年以電影《順雲》接連拿下台北電影獎女配角獎、華語電影傳媒大獎女配角獎；2019年以電影《帶媽媽出去玩》奪得台北電影節女主角獎。劉引商曾說，「只要有人找，我就會一直演下去」，而她最後一部作品是前年底演出大愛戲劇《你好，我是誰？》，扮演失智老人。
劉引商今年5月11日出席大愛戲劇《你好，我是誰？》記者會，她透露自己去年5月罹患第二期淋巴癌，第一時間她本想拒絕化療，但經過醫生建議、家人陪伴下，她走過6次的治療成功痊癒，救回一命。未料卻於隔離期間逝世。
劉引商女兒蕭幼華表示：「我們親愛的母親 劉引商女士於9/14凌晨睡夢中辭世，享年85歲。生前於9/8確診新冠，但沒有高燒或其他不適，原本將於9/15解隔，但不幸離開。因礙於防疫規定，須盡快火化，於今晚在二殯進行火化。家母生前已選擇環保葬，由於父母皆安放在陽明山臻愛樓，所以會選擇陽明山花葬區，與父母作伴。家屬感謝各界關心，屆時會再宣布追思會時間。謝謝。」
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