強震後,太魯閣山區聯外道路坍方,通訊、水電全數中斷,當下,飯店內有319位旅客、125名員工,收置飯店附近需要協助的100多位遊客,仍需被救援的太魯閣晶英酒店,卻從山中孤島,挺身成為救災幫手與峽谷裡的堡壘,靠著飯店緊急發電系統以及基本存糧,設立提供食宿的庇護所,傾全力照顧被困在天祥地區的所有人,並攜手來自台灣各地的救難弟兄、成立前進指揮所,進行後送工作,直到最後一位房客安全退房、踏上平安回家的路。

現場協助上直升機的人龍,避免人員誤闖造成起降困難。業者提供
現場協助上直升機的人龍,避免人員誤闖造成起降困難。業者提供

面對突如其來的危機,太魯閣晶英酒店的團隊毫不猶豫地挺身而出,將款待的精神轉化為實際的支持和關懷,展示了無私的愛心,確保每個人都得到了妥善的照顧和支持。酒店總經理趙嘉綺表示,花蓮很好,隨著山林休養生息,大自然萬物復甦,靜待一些時間,太魯閣終會迎來不同以往的峽谷樣貌。透過這部記錄片,讓更多人知道山林裡那些日子和那些故事,感謝有愛與勇氣的飯店同仁,將「款待升級」,展現愛與勇氣的真實體現。

救援期間,大廳總是川流不息,員工依然堅守岡位,努力提供需要的協助與服務 。業者提供
救援期間,大廳總是川流不息,員工依然堅守岡位,努力提供需要的協助與服務 。業者提供
開立醫療站,協助判定醫藥需求或優先上直升機需求。業者提供
開立醫療站,協助判定醫藥需求或優先上直升機需求。業者提供

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