根據中華電信今早正式回應,凌晨3點進行行動網路系統的軟體升版作業時發生異常,導致「全區行動電話語音無法發、受話」。公司表示,已於上午6點後陸續恢復正常,若部分用戶仍遇通話問題,建議切換飛航模式再切回行動模式或進行重新開機即可。
中華電信強調,這次語音服務中斷非預期事件,對用戶造成不便深感抱歉。

門號被冒用怎麼查?中華電信、台灣大、遠傳教你這樣自保
【記者趙筱文/台北報導】中華電信今(31)日凌晨爆出重大異常,大批用戶回報手機無法撥打或接聽電話,語音功能宕機長達數小時,引發社群炸鍋。不少網友凌晨開始在臉書與Threads上抱怨「手機沒辦法打電話也不能接聽,只有網路還活著」。
根據中華電信今早正式回應,凌晨3點進行行動網路系統的軟體升版作業時發生異常,導致「全區行動電話語音無法發、受話」。公司表示,已於上午6點後陸續恢復正常,若部分用戶仍遇通話問題,建議切換飛航模式再切回行動模式或進行重新開機即可。
中華電信強調,這次語音服務中斷非預期事件,對用戶造成不便深感抱歉。