Google信任倒數計時！中華電信提前完成憑證換發

根據Google宣布的政策，自2025年8月1日起，Chrome瀏覽器將不再預設信任由中華電信簽發的TLS網站憑證，這一變動對各類網站的連線安全性造成潛在衝擊。中華電信對此做出回應表示，面對這項挑戰，除了即刻採取內部補強措施，也同步提出延長憑證效期、推動憑證換發等配套，目標在於降低客戶的營運風險與技術斷鏈。

為協助客戶順利完成憑證替換，中華電信已設立專責服務窗口，並由憑證中心主動通知受影響客戶，協助辦理換發作業。此外，客服系統亦全面支援，設有全天候0800客服專線（0800-080123）及平日辦公時間提供諮詢的憑證中心專線（02-2344-4820），針對特殊個案則由專人主動聯繫、即時處理，展現高度應變能力。

除了前線支援客戶外，中華電信也同步展開內部制度升級，強化整體憑證營運與管理流程。具體措施包括將「憑證政策管理委員會」提升至更高層級、導入第三方稽核制度確保程序合規與透明、加快自動化憑證換發系統開發等，以期在2026年3月底前重新獲得國際信任憑證名單的認可。中華電信強調，將持續密切關注國際憑證政策發展，力求在確保客戶資訊安全的同時，也維持服務品質的穩定性與一致性。