有讀者投訴《壹蘋新聞網》，表示台灣運彩網站幾乎每場都會掛點，很多民眾都反應，運彩的伺服器真的太爛，好不容易選好下注方式就一直卡卡卡，導致無法下注。
對此台灣運彩表示，因為每天網路會員申請量爆增，線上投注湧入大量會員，造成系統回應速度緩慢，而為了舒緩系統壓力，採取連線數上限的管理，成功連線登入的會員可以順利完成投注及查詢，但超過連線數上限時，想下注的會員就要稍候，或是到就近的投注站投注，請民眾多多包涵。
另外，台灣運彩表示，他們會持續滾動檢討並採取各項舒緩措施，包括靜態網頁、網頁導流、連線數管理等，也會增加人力加速網路會員開通作業，也拜託民眾多多幫忙，能夠早點投注的就請盡量早點投注。
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