壹蘋10點強打|「跑錶王者」1.5萬新錶燙傷手腕 Garmin不認帳拒賠 (獨家)
【記者江孟謙/台北報導】台北市1名張先生(42歲)今年6月在購物平台上買了有「跑錶王者」之稱的Garmin Forerunner 265跑錶一只,要價近1.5萬,並利用其中一項功能,在就寢前配戴以測量睡眠品質,但使用才半個多月,就疑似在睡夢中被跑錶燙傷手腕。張先生在與客服往來過程中,絲毫感受不到對方有想補償的誠意,這讓張先生質疑,一個市占率如此高的產品,竟是如此處理消費者的問題,讓他相當傻眼。Garmin公關蔡尚霖則回應,品牌於第一時間即積極與消費者聯繫,目前已完成檢測並證實產品沒有安全性疑慮,並已主動提出更換及退款方案,目前雙方正在取得共識中。