這名消費者6月10日前往周氏蝦捲安平店用餐,無意間發現店員回收客人沒吃完的油豆腐,不是倒到廚餘桶,卻是丟回滷鍋加熱,讓她當場傻眼不已,事後撥打客服專線也致電總店店長,確認時間、地點後,業者也調閱監視器還原整起事件原貌。
網路貼文引發網友爆量討論,周氏蝦捲小老闆更是親上火線留言回應,「不會因為節省小小食材而做這種事砸自己老招牌,屬於女店員個人行為」,已經根據相關規定處理,公司也發聲明指出,處理任何食材都有標準流程,店員當下已經停職休假,經調查後屬實,對方自請離職,公司後續將加強相關員工教育,不讓類似事件再發生,並對消費者再次致上歉意,當天顧客可憑發票獲得產品補償。
南市府衛生局11日上午前往稽查,共點出「食材未依規離地存放」、「冰箱溫度不達規範、未定期除霜」、「廚餘桶與食材置放區未明顯分隔」等3項缺失,另外調閱周氏蝦捲安平總店、老店事發前後4天監視器影像,未發現其他店員有類似行為,初判「剩食回滷」是女店員個人行為,未有提供消費者食用的情形,暫不開罰,3缺失限期改善否則將重罰。


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