新光三越氣爆造成2名樓管及2名澳門籍遊客死亡，34人輕重傷，營業本部長曹美虹親上火線滅火，扛下媒體與各界的批評聲浪。一名女網友在Threads上親曝當年921大地震，當時曹美虹為廣三SOGO的樓管，面對大地震時無畏無懼地保護同仁們的暖舉！
她寫道：「這位主管時任廣三SOGO樓面主管，地震隔天櫃姐照常到櫃上，曹股長戴著塑膠手套在清樓面玻璃碎片，她要大家不要動，她有戴手套，她來就好...也請大家通知沒到現場的櫃姐，不要來，沒關係，今天休館（當時還無社群平台）。」
女網友表示，今天又看到她站上媒體版面，當年的片段，又讓她回想到這件事...，身為同業她感動深受，「台中三越雖然沒有櫃位，祈求同業一切平安，為當時堅守崗位的2樓面主管..祢們辛苦了。」
熟識曹本部長的網友回文「曹姐是最棒的主管！總是親力親為，真的出包時，也不發脾氣，用最快最理想的方法解決，更不會怪底下人。」、「永遠記得她跟我說過：『若是底下人做錯事，絕對是主管的問題！因為只有主管才知道決策的全貌。』一直到我做品牌主管，她仍溫柔地提點我，記得不要做樓管討厭的那種業務。知道百貨主管的處理流程，而故意針鋒相對。 她教過我的觀點，在人生處理事務上都很受用。」、「短暫的接觸過美虹姐，包括店長許宜敬，認識他的時候還是副理，今天看她在新聞上白髮蒼蒼，扛台中三越真的不容易」、「曹部長是最體恤員工的 懷孕的櫃姐可以在賣場坐下來，是由她開始的」、「她真的是唯一會跟員工打招呼的好主管」、「曹姐辛苦了」。
許多網友看了以後紛紛感動不已地說「當時的媳婦如今總熬成婆了，只因初衷未變，始終是個真心待人的好人，願逝者安息，加油新光三越！」、「看了華航謝世謙董事長和這位曹部長，真心為員工著想是真的可以得到員工的心，職員也不是都不知感恩，懂得感謝主管的人還是很多的，看到員工們真心的感謝很感動，希望新光三越快點恢復大家一切都平安」、「看得出來她是真的哽咽，看到那段我也忍不住哽咽了一下，真的是當過底層才懂得底層的辛苦，難過惋惜也是發自內心的，這樣的好主管真的很少，真的辛苦了」、「看到她受訪的哽咽是真的傷心，我也跟著難過願逝者安息」、「看她真誠地講出每個字，尤其說到新光以人為本及員工帶薪休假，超感動的」。
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