中港澄清醫院副院長蔡哲宏表示，這一家七口是從澳門來台旅遊，氣爆發生時，他們正從新光三越一樓出來，走到旁邊的大遠百，氣爆造成招牌、窗戶、碎玻璃、鐵架等物品掉落，砸中這家人。
蔡哲宏說，其中，阿公現場就已明顯死亡，未送醫，他的太太58歲盧姓婦人到院時已無生命跡象，經搶救仍宣告不治；孫女2歲鄧姓女童頭部嚴重外傷，肺部挫傷，立即插管，轉院至中國附醫。
另外，包括小朋友的爸爸、叔叔等人也有受傷，總共一家七口共2死、1重傷、3人受傷。
台中市消防局截至下午2時05分為止最新統計，該起意外已釀5死13傷悲劇，消防局初步調查，案發原因疑是新光三越11樓美食街進行改工程釀禍。
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