就讀理工相關研究所碩士班的彭姓男子（26歲）表示，自己因科系及個性內向的緣故，平時少有機會接觸異性，今年7月經由交友軟體「探探」認識1名叫Verna的女子，對方自稱是聯誼活動策畫助理，約他到台中七期的公司。見面後，Verna帶他進入小房間聊天，開始鼓吹參加該公司推出City Couple交友活動，表示每月只要4千元，還說不想參加隨時可終止。
彭男說，他看到合約有「2年24期」的字眼，詢問後，Verna卻說「數字不重要」，中途不想參加可隨時退出；他相信對方的說詞，加上合約上又有「七日鑑賞期內得不附理由解約」的字眼，遂完成簽約；簽約後Verna提醒他明天會有人打電話來確認，要他謊稱自己有正職工作。
彭男隔天果然接到電話，對方詢問是否和永浴簽約、從事什麼工作，他依Verna所言回覆，進一步與對方確認，這才發現對方是資融公司，自己尚未參加永浴企業提供的服務，就已貸款背債9.6萬元。
隔天彭男立即到永浴公司要求依合約於七日內無條件解約，對方拿出合約，指出第7條規定「如於契約簽訂後，已給予我方服務(已服務啟動申請書為憑)」不適用無條件解約，如果堅持要解約，依第12條規定要繳交20%的懲罰性違約金，即5.5萬元。
彭男看了當場傻眼，他坦言當時未看到違約金的規定就傻傻簽約，後來對方同意每月減收500元，要他再簽下另份合約，但他在網路上發現還有其他人受害，決定拒繳，並向消保官申訴；資融公司則不斷傳簡訊催他繳款，還揚言若不繳錢就提告。
彭男說，調解時，他要求解約並同意支付第1個月3500元會費，但永浴仍堅持要收5.5萬違約金，雙方協調破裂。彭男認為，永浴女業務以話術吸引他簽約，還要他欺騙資融公司有正職工作，他已正式對永浴企業提出詐欺告訴。
另1名家住南投埔里的張先生也說，今年5月經由交友軟體加入永浴公司推出的City Couple交友服務，同樣是每月分期支付4千元服務費合計2年共9.6萬，簽約後參加3次活動覺得不滿意，才發現是向資融公司貸款而非分期刷卡，解約要付4.7萬元違約金，因當下無力支付高額違約金，又擔心被對方提告，目前沒有參加任何活動，每月仍持續支付4千元，預計還要再繳1年半。
台中市法制局從2021年起連續3年發布新聞稿提醒民眾留心交友服務陷阱，相關消費爭議從2018年51件、2019年的86件、2020年88件、2021年122件，到2022年已增加至136件。消保官還特別點名永浴企業、永恆顧問公司、永昕企劃這3家公司，負責人及營業場所均相同，3家公司交友服務爭議案件這2年都佔了一半以上，2022年共74件，2023年共68件，今年截至10月底也有40件。
台中市消保官何怡萱表示，此類交友服務契約多為繼續性服務契約，業者對於消費者提前終止契約，均會於契約內明定消費者應給付違約金。因此，建議民眾面對業者推銷簽訂交友服務契約時，如不想要，請勇敢說「不」，如擬參加，則請務必詳讀契約內容審慎思考妥適性，勿衝動簽約。
消保官建議，消費者簽約後如不想參加，應盡速以書面通知業者解除或終止契約；如有向資融公司申請分期付款者，建議於申請後24小時內通知資融公司撤銷申請並要求勿撥款予交友服務業者。消費者與業者發生糾紛無法調解處理時，可向管轄的縣市政府消費者服務中心提出消費申訴，若仍調解不成，消費者可提告維護權益。
不過，何怡萱說，這類交友服務雙方簽有契約，消費者提告詐欺很難成立，建議可向法院提出「確認債權不存在」訴訟。
最近就有1名消費者因未按月給付會費，遭永浴公司提起履行契約之訴，要求全額支付8.4萬元會費。法官認為消費者尚未實際領受相關服務，今年10月底一審判決永浴公司僅能向消費者請求「建檔媒合服務」500元。
永浴企業在網路上查詢不到電話，《壹蘋》前往永浴位於台中市西屯區市政北二路登記住址的商業大樓查看，發現登記的樓層並無「永浴企業」的名稱，詢問大樓人員也稱不知情。
報導刊出後，永浴公司也來函《壹蘋》聲明稿，聲明內容指出，該公司以交友聯誼活動為核心服務，內容涉及高度人性化需求，部分客戶會因各式因素洽談解除或終止契約，永浴始終以誠信跟專業態度處理相關事宜。
另有關契約條款說明，在簽署前都會逐項說明；申貸部分則澄清，永浴並非貸款機構，核准過程都由第三方機構及客戶直接聯繫，永浴從未要求客戶做出任何虛假行為，若客戶貸款未通過，僅會聯繫客戶是否變更契約價金給付方式。
而針對彭先生由第三方機構所撥付費用已全額返還核貸機構，並依法告發客戶詐欺得利行為。
會員活動內容多樣，包括但不限於單獨交友聯誼及戶外活動，所有收取費用都用在會員活動及專人服務，若因個人因素無法參與，可申請最多6個月的會籍暫停。
永浴在聲明中也指出從未對消費爭議等申訴置之不理，對於極少數因不願支付契約價金而提出不實指控的客戶，均將相關簽約及消費資料提交檢方，並已獲得無犯罪事實等不起訴書，雖有部分會員簽約後不願給付價金，但仍屬民事債務糾紛，沒有詐欺情事。
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