消防員李詠真、周立鑫於26日深夜11時50分接獲通報，指晴空匯8樓有民眾受困，2人1組上樓，執行人命搜索任務，直到27日0時15分現場無線電收到求救訊號，消防局表示，當時有隊員表明自己在樓梯間，但未回報身分、位置，10分鐘後清點現場人員，確認是李詠真、周立鑫失聯，立刻入室搜救。
行動歷經40分鐘後，有隊員回報在2至3樓梯間發現李詠真、周立鑫，2人裝備齊全，立即在現場進行CPR急救，並由多名隊員將兩人救出送醫，但級秀後仍宣告殉職。
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卓榮泰代表中央政府出面表示，向消防人員及親友、家屬，致上最深的哀悼，並請內政部、消防署立即前往瞭解與慰問，中央也會與地方政府全力進行罹難人員的撫卹及協助後續善後工作。
此外，他也指示相關單位，儘速釐清憾事發生的原因和相關責任，務必讓消防員家屬及社會大眾了解事情經過與真相，消防署災調會工作小組即刻啟動調查工作。
卓榮泰強調，消防人員在火場第一線，用生命保護人民的生命財產安全，政府有絕對的責任，做消防員最有力的後盾，會全力提升救災勤務安全，完善消防員的工作環境。
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