高虹安表示，不論颳風下雨，訪視員都堅守崗位稽查與訪視，令人感動，大家就是幼童的守護天使。居家保母也是父母育兒的夥伴，截至2月底，全竹市有826位合格居家保母，在城市每個角落照顧我們的孩子；訪視員們並依專業提供相關輔導、育兒諮詢及訪視關懷，每一個環節都是守護幼童的一環，也期許所有居家托育人員都能繼續和市府訪視員合作，讓竹市的社會安全網緊密踏實。
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社會處說明，新竹市三區居家托育服務中心負責辦理托育人員執業登記、教育訓練、訪視輔導與管理；有關安置兒童居家式托育服務，提供安置兒童照顧服務的居家托育人員，除了必須是加入竹市居家托育系統的合格居家托育人員之外，每年皆須完成至少6小時的專業訓練課程；初接安置兒童的居家托育人員，則需要完成職前6小時課程，方可開始收托。
此外，市府在訪視人員的教育訓練中，特別增加判別兒童虐待因子及因應處遇的相關課程，並將持續辦理社區宣導，提升市民對於危機個案的辨認及通報，落實社會安全網不漏接的精神。
社會處表示，除了居家保母，竹市目前共有28名安置於居家托育人員處所的兒童，持續按照訪視頻率，由社會處社工進行訪視追蹤關懷，將於3月底前完成全數再次訪查，確保安置兒童權益。
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