新竹縣消防局表示，上午7時30分許獲報新竹縣湖口鄉安宅四街發生住宅火災，現場2樓冒出大量濃煙，搶救過程中，消防局新工分隊長游尚樺率隊入室搜索，但游尚樺疑遭濃煙嗆傷昏迷，被發現救出時已無生命跡象，經後送湖口仁慈醫院宣告不治。
游尚樺的父親上午也趕到醫院，得知兒子死訊，在醫院悲傷痛哭，一度無法行走需要人員攙扶，游尚樺弟弟在現場照顧父親。
游尚樺父親於醫院說，難以接受兒子離世，而游尚樺的弟弟同為消防人員，任職於台北市消防局，後續希望能調回南部，可就近照顧家人。
對於游尚樺父親的訴求，希望游尚樺的弟弟能調回南部地區服務，台北市長蔣萬安要求北市消防局盡速處理，成全殉職分隊長游尚樺父親的心願，協調在北市消防局服務的游尚樺弟弟調回高雄、照顧家人。
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