龍潭警分局表示，中興派出所警員邱春松及女警冷柔萱等2員，昨天晚間執行巡邏勤務，行經龍潭區中興路一處巷弄時，發現袁姓男子（31歲）獨自蹲坐在路旁，2員擔心天色昏暗易衍生其他危險，上前關心時，袁男無法清楚表明自己的身分，只是不斷地對著2員直喊天熱口乾，熱心的女警冷柔萱立即提供茶水予止渴，經細心關懷照料安撫情緒。
隨後，1名剛好駕車經過的民眾見狀，停下車向警員表示，曾經看過袁男，且指其係平鎮區一家安養中心的住民，隨後警方透過電話查詢確認，在得知袁男身分及暫住地後，再以巡邏車載送男子返回親戚家中。
家屬向警方表示，袁男罹患精障疾病，近日腳部需到龍潭一家醫院手術，就近暫住龍潭親戚家中，但不知為何趁著家人都在午休時間之際，獨自外出後卻遲未返家，由於近日天氣高溫炎熱，擔心會發生意外，家人們都在住家附近搜尋了一個下午，卻遍尋不著男子蹤跡，正準備前往警所案協尋時，沒想到接到警方通知，還將他平安護送返家，由衷感謝警方積極熱心地協助照料。
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