女客描述，當時是下午，並沒有其他人內用，她點了一個140元的飲品，被店家提醒未滿低消200元，她於是想點60元的棉花糖餅乾，但店家卻表示當天沒有供應餅乾。女客表示已經吃不下其他東西，店家則建議再點一杯飲料外帶，但女客認為是店家未準備齊全商品，且店內並不是客滿的狀態，因此離開，並表示「自此絕不會再踏進店內。」
女客之後在Goole給一星負評，業者反擊在IG限動公開女子和其妹妹、友人照片，並嗆女客「我還讓你倒了杯水，吹個冷氣再走，你以為我開的是行天宮喔？」不過業者囂張的態度隨即被炎上。
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女客的友人則在Dcard發文表示，商家本身公布長相的行為已經觸法，他們有要求對方刪照，對方還嗆「我是絕對不會刪除任何照片和內容，揪咪。」他們不滿店家作法，「已經違反個資法，後續會交給律師處理。」
友人並表示，有私訊律師呂秋遠求救，告知呂秋遠情況後，呂秋遠也教戰，向他們建議「告他妨害名譽好了！」
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