裁決處處長李忠台表示，裁決處官方網站提供了全業務線上申辦服務，包括交通違規申訴、交通違規移轉實際駕駛人、線上開立裁決書、駕照及牌照吊扣(銷)申請、退款申請、車輛行車事故鑑定申請等業務，只要上網填妥相關欄位資料及上傳所需附件後就有專人處理，鼓勵民眾可多多利用。
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裁決處指出，自108年底起，由新北市裁決處首先試辦以手機行動支付繳納交通違規罰鍰，從原有2家到目前8家業者，包含街口支付、樂購蝦皮、一卡通MONEY (原LINE PAY MONEY)、嗶嗶繳、橘子支付、元大銀行、永豐大咖、全支付等業者提供行動支付服務。
裁決處表示，民眾使用行動繳納交通罰鍰件數，也從109年9,442件持續增加至111年13萬5,664件共增長了13倍多，為方便民眾能利用行動支付繳納罰鍰，裁決處也製作相關行動支付使用流程影片，若尚有其他疑問，亦可撥打交通事件裁決處服務電話02-89786101轉9詢問。
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