不良寵物業者以低於市價販售生病犬貓，再鼓吹消費者購買大量營養品、飼料等，造成消費糾紛不斷；消費者購買的犬貓體弱多病，即依買賣契約將生病犬貓送回店家醫療。
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動保處指出，該業者為節省醫療費用，未將生病犬貓送醫，放任犬貓病死，已違反《動保法》第6條任何人不得騷擾、虐待或傷害動物之規定，近日有業者銷售手法升級，推出購買寵物食品、用品，免費認養無健康證明品種犬貓，意圖規避特定寵物業管理辦法規範，消費者更無保障，免費認養來源不明且無健康證明犬貓，民眾帶回後犬貓常常生病，需負擔昂貴的醫療費用，致消費糾紛頻傳，民眾求訴無門，動保處呼籲民眾勿貪小便宜，以免吃大虧。
動保處表示，犬貓屬於特定寵物，依據《動物保護法》第22條規定，經營特定寵物之繁殖、寄養或買賣需取得特定寵物業許可證。
另外，民眾購買犬貓應選擇口碑良好的合格店家，並檢查許可證是否懸掛於店內明顯處，是否在有效期限內，犬貓是否標示來源繁殖場證號、品種、出生日期、性別、毛色、晶片號碼等資訊；是否提供寵物健康證明；有無施打疫苗、驅蟲記錄；是否使用新北市特定寵物買賣定型化契約書，都可做為評估店家方式。
動保處提醒，民眾購買寵物時，可要求業者先將寵物帶到動物醫院檢查，確認動物健康無虞，再簽訂購買契約，避免接收來源不明犬貓，這些犬貓通常隱藏疾病，照顧起來勞神又傷財。民眾在免費認養犬貓前，應審慎評估所購買飼料或用品是否超出市場行情，發現不法情事應通報當地主管機關進行查核。
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