警方表示，事情發生在本月4日晚間11時許，警方透過親友提供的車牌，在水社碼頭附近的景點梅荷園，先找到該名潘女（31歲）駕乘的車輛，再前往潭邊步道找尋，果然在水社碼頭南端處找到潘女，當時她隻身一人坐在步道角落，身邊還有零食、酒瓶等。
潘女因為心情不佳，面對警方詢問時，說話時還有帶著一些哭腔，但情緒還算穩定，眼尖的警員發現，女子的左手疑似遭利器割傷，還有持續流血的狀況，因此立即通報119救護車協助，潘女還驚訝「我又沒怎樣，幹嘛叫119」等語。
在警方情緒安撫之下，告知潘女應給專業的醫護人員檢傷，大家才比較放心。等待救護車的過程，警方不斷地耐心安撫情緒，女子的心情才逐漸穩定下來，並願意前往醫院診治，所幸相關傷勢沒有大礙。
據悉，女子家住在埔里鎮，因為感情問題才會自己外出散心。而警方也立即通知家屬到醫院，家屬得知女子安然無恙，也感謝警方積極協助。
