南市消防局指出，下午5時24分接獲楠西區灣丘里香蕉山巴士車禍事故，原出動5輛救護車前往，後增派至7輛救護車。據現場回報，連同司機共有21人，其中司機受困清醒，另有2乘客輕傷。
警消破壞車體救出司機，將其送往麻豆新樓醫院。另經檢傷，一輛救護車後送4名傷者至麻豆新樓，另輛救護車也載送4名前往新化分院。九人皆為輕傷．意識清醒。
餘12人則不願就醫，將由遊覽車公司派送接駁車載運下山。
有乘客說，他們來自台中或彰化，今天上午９時到台南梅嶺一日遊，回程時司機可能不熟悉車輛操作，先是打檔上坡上不去，感覺下坡時也沒踩剎車，就切出護欄翻落邊坡，大家多多少少都有受傷，所幸都是輕傷。
當地民眾也說，司機應該不熟路況，下坡沒有剎車，衝破護欄吊下邊坡，發出轟然巨響。多年前，同個地方也發過類似遊覽車的車禍。
