當天凌晨台中市警一分局大誠分駐所警員易伯恩到場後，報案民眾表示在1樓不斷聽到敲擊聲，循聲上樓詢問是否需要幫助，但無人回應只有持續不斷敲門聲，由於該戶平時為一名老翁獨居，擔心他出狀況。
易伯恩先敲門詢問「你怎麼了？」，對方僅有微弱回應、聽不清楚，易伯恩靈機一動再問：「你需不需要救護車？需要就敲一下！」門內旋即傳出數次敲門聲，警方立即通知消防人員到場破門，發現老翁坐在地上神情恍惚，立即由消防人員送醫，並連絡其家人前往醫院探視。
大誠分駐所所長陳年義呼籲民眾，平時應掌握家中長輩動向，時常聯繫並關心，，若有緊急狀況立即撥打119、110求援，以防憾事發生。
