永豐棧酒店因為經營權糾紛遲遲未解決，向市府申請停業一年，導致無法繼續提供餐飲、會議場地或住宿服務，台中市政府法制局原本下午接獲19件投訴案，下班前又增加一件，總計到今天為止已接獲共20件投訴案，其中有人預訂婚宴、年夜飯或住房者，都已付訂金，共約18萬元，法制局已請停業前實際經營團隊「順為國際股份有限公司」提供聯絡方式，並主動聯絡消費者辦理退款。
法制局提醒消費者儘速申請退款，如使用信用卡刷卡預付費用者，可依信用卡爭議款程序申請退費。
台中市主任消保官何怡萱指出，截至今天下午為止，共接獲20件投訴案，包括有1件預定婚宴已預付6萬元訂金，另有3件預訂年夜飯預約2萬元訂金，其餘多為預定住房，共已預付約18萬元訂金。
為維護消費者權益，消保官已要求停業前實際經營團隊「順為國際股份有限公司」提供聯絡專線電話及LINE ID，並主動聯絡消費者辦理退款。
此外，法制局長李善植也提醒消費者，如使用信用卡購買商品或服務，因業者結束營業而無法領取者，持卡人均得依信用卡爭議款程序向原刷卡銀行申請退費。
值得注意的是，退費申請有期限限制，李善植局長以VISA、MASTER信用卡為例指出，持卡消費者需自業者停止提供服務日起120個日曆天內，並需在消費日起540個日曆天內，就未提領的服務範圍內，檢附具體事證向發卡銀行申請爭議（以上日期均需預留15個銀行工作日），減少消費損失的風險。
消保官何怡萱提醒，消費者如有消費疑義，可於機關上班日以手機、市話直撥消費者服務專線「1950」進行諮詢，如需申訴也可上網至台中消保園地線上進行申訴，由市府協助爭取權益。
另順為國際股份有限公司訂房退款可聯絡電話0985-503789，時間為周一至週五上午9時至下午6時；訂席、會議場地退款事宜，聯絡電話0985-580789，時間為周一至週五上午9時至下午6時；Line ID：@478kkfgc（前面記得加上@）。
