一名賣家透過「蝦皮拍賣《賣家買家互相靠杯區》蝦皮拍賣黑名單」臉書社團指出，自己在酷澎上收到一張金額295元的訂單，但扣除手續費之後，實際只能收到252元，手續費達到14.5%，讓他無奈表示，「沒想到酷澎的手續費也是14.5%左右，嚇鼠，蝦皮流量還是大勝。」
也有其他賣家坦言，「酷澎上架出貨麻煩，手續費跟蝦皮一樣，這樣好像也沒優勢可言」、「（酷澎）最近才寄10件就退3件...完全聯絡不到買家，也無法封鎖，下次換個名字買你也不知道」、「酷澎的價格要提高，不然你會被退貨運費賠光」。
不過有人認為，「天下沒有白吃的午餐，酷澎也不笨」、「不奇怪，員工薪水很高，羊毛出在羊身上」、「嫌手續費高，那就都乖乖的不要用這些商店賣東西啊！」
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