福澤喬在臉書粉專指出,前陣子有位記者朋友問他:「日本有沒有寧靜車廂?」想了半天,他回答對方:「搭日本的公共交通工具,保持車廂的安靜是常識,如果印象沒有錯的話,應該沒有寧靜車廂的設計。」

福澤喬解釋,日本不僅無寧靜車廂,且反而還有能開視訊會議和講電話的工作車廂,但令他比較好奇的是,若沒真正理解寧靜車廂的設計用心,那這會不會成為另外一種博愛座?

事實上,台灣高鐵國慶連假首日(10)才發生一起事件,一名二寶媽帶著孩子搭車時因孩童哭鬧、遭人員舉牌示意並勸導帶至門外安撫,結果引發目擊乘客不滿,且批評寧靜車廂根本成了「厭童車廂」。

對此,高鐵公司還原過程,強調車安保全手持寧靜車廂提示牌屬巡視標準流程、僅依規例行舉牌,並非針對哭鬧孩童或特定旅客,且亦無要求任何乘客離開座位或到車廂外安撫;高鐵公司強調,若遇嬰幼兒或因病影響自主能力之旅客,服務人員一向秉持關懷與協助原則、絕不會驅趕或責難。


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