佳德指出，老翁於2日上午，先是「不小心插隊入店」，之後混入取貨區群眾，看上他人預訂的鳳梨酥，然後抱走整箱鳳梨酥，飛快登上公車離開現場。但一系列動作全被監視器拍下，火速報警處理。
警方則回應，調閱監視器後發現，老翁搭乘公車抵達南京復興路口，在馬路中央分隔島下車後、徒步搬著鳳梨酥逃逸，但因監視器角度問題，未拍攝到轉乘方式，現正循線擴大調閱週遭監視器。
不過警方也提到，老翁使用記名悠遊卡搭公車，目前向台北悠遊卡公司調取刷卡紀錄，並已鎖定身分。將待調取紀錄完成後，循線傳喚涉案人到案說明。
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