微笑單車說明,昨晚6時34分起,因後台主機連線異常,導致北北桃地區YouBike2.0無法租借,台北地區受影響約2萬7000人次。系統在晚間7時40分陸續恢復,但直到今凌晨0時36分才全面排除故障,恢復正常營運。
微笑單車表示,異常原因是9月27日進行MG更新派版時,調整了「自檢機制」,結果系統於昨日自檢時發現異常資料並重複比對,造成瞬間流量暴增,影響租借作業。經查明後,已於今凌晨退版並恢復正常。
業者強調,後續將優化自檢機制,避免再次發生類似狀況。針對異常期間如有扣款爭議,將從寬認定處理,並對造成民眾不便表達歉意。
此外,台北市長蔣萬安今受訪時則回應,昨晚的異常事故造成市民的影響,依照合約,微笑單車必須負起整體系統營運正常的責任,他不希望也避免類似情況再度發生,因此即刻請交通局派員前往了解原因,並要求微笑單車在最短時間提出完整的報告,和具體改善時程。
他強調,會要求交通局釐清責任後,從重開罰。


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