球迷還原當下對話，老闆問客人「你們會來大巨蛋看球嗎？」對方回「沒有耶我們平常沒有在看」，沒想到老闆說「你們可以賭博啊！有賭就會看了。我都會賭，就看今天先發是誰看他第一二局狀態就可以下注了，我跟你們說啦，現在看球的喔，60%看啦啦隊、30%是為了賭博，剩下的就是湊熱鬧的啦。」相關言論在社群上引爆爭議。
店家則發聲明致歉表示：
近日有顧客反映，本店員工於與客人對話時使用了不當的言詞，引發誤解與不悅，我們已將該名員工進行嚴重懲處，同步加強全體教育訓練並深刻檢討。對此，滷susu在此向所有顧客及球迷朋友們鄭重致歉。
我們必須強調：
・本品牌「絕不支持、參與或宣傳任何形式的賭博行為」。
・我們深知棒球是台灣珍貴的文化資產，應當被尊重與守護。
・對於此次員工的失言，我們已立即展開內部教育與檢討，並加強員工訓練，全力避免類似情況再度發生。
滷susu 一直以來的初衷，是希望外食族在外也能吃到相對均衡飲食且不過鹹的餐點。大巨蛋店的拓點，也是希望在球場旁，提供大家在進場享受比賽亦或各類演出之餘，也能安心用餐、分享美食。未來，我們將持續以更謹慎的態度自我要求，繼續陪伴球迷度過每一場比賽。
最後，再次向各位表達誠摯的歉意，感謝所有球迷及顧客的指教與包容。
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