高鐵因應運量大增、旅客爆滿等問題，自下週起將陸續上路一系列新措施，包含9月22日上路的「寧靜車廂」新制適用於全車廂，規範禁止大聲說話、不得在車廂內手機通話，須移步至玄關講電話，以及使用3C須戴耳機等。
高鐵說明，9至11月為「寧靜車廂」勸導期，12月起若不聽勸，最嚴重可解除運送契約。但要注意的是規範主要針對3C產品使用，不會因嬰幼兒或特殊需求旅客而拒載。
同時，自9月22日起，高鐵也在旅客運送契約中增訂了關於坐臥車廂走道、通道或車站地板等妨礙動線行為的規定，或旅客不依規定搭乘指定車廂及座位，若旅客經勸導後仍未改善，將有權解除或終止運送契約並拒絕運載。
後續於11月10日起，高鐵另將取消對號座彈性乘車制度，過去對號座旅客若想提前搭乘，可直接使用原票搭乘早一班自由座，但新制上路後，若要提前搭車，必須先完成換票手續，且可能因票種折扣不同而補差額。此外，車票僅限於指定日期與車次使用，逾期將失效，且不接受退改。
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