該名網友在《Dcrad》心情板上指出，生病許久的母親上週剛過世，即便後期照護讓家屬感到又累、又辛苦，但面對親人離開還是相當難過，結果自己突然想起和長照人員有一個LINE群組，平常不僅方便聯絡，對方無論母親狀況好或差也都會拍非常多照片，因此聊天室便累積了不少回憶，只是他起初並沒想這麼多，就沒特別下載留存了。
直到近日，原PO起床時突然很想念母親、發覺可去群組翻找那些照片出來看，結果一點開卻全部顯示著「儲存期限已過，故無法讀取照片」警語，讓他心碎直呼：「看到真的很生氣又難過，生氣這個沒有意義的功能，難過自己為什麼不在剛收到照片的時候存起來，現在就只能很快速的一點進去用截圖的方式，保留媽媽的一點身影在我的手機相簿裡。」
消息一出後，不少網友也痛斥LINE功能太差：「真的是史上最破的軟體，備份也常常沒有辦法弄回來、還不能切帳號、還搞出什麼備份碼、容量又超大，缺點數不勝數，但是不得不用來工作和長輩溝通，超惱火的」、「這個是真雞Ｘ煩，至少留個預覽圖給我吧，只剩下一個驚嘆號我連那是什麼圖都不知道」、「LINE就是個越做越大的垃Ｘ軟體，尤其是吃準大家依賴性過高，垃圾功能越做越多，基本功能都不做好的白Ｘ公司。」
不過，另有人表示：「Discord、FB都不會有這些問題」、「我其實可以的話都用FB對話，用LINE就是一個合群不得已，雖然說創相簿就可存，但使用習慣上就是不會每個圖片都在那邊創相簿」、「LINE是免費的軟體，這些照片都在雲端上給你免費暫存所以官方才要設定成限時，時間到了就清空，你可以請群組找看看手機還有沒有照片保存」、「台灣人真的是奴性倔強，一堆軟體都可以免費做好本地或雲端保存所有的聊天記錄與資料，甚至也做得比LINE好。」
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