多次無故缺席消費協商　北市府點名米克邦、蝦皮、愛妮雅

今年第1季消費申訴協商未出席紀錄，計有115家次業者遭通報未依約出席，前4名分別為伊瑪格科技有限公司（米克邦）13次、新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司（蝦皮平台賣家）7次、愛妮雅化妝品6次，以及仲信資融股份有限公司3次。

法務局指出，依《台北市消費者保護自治條例》，無正當理由缺席協商者，市府得予以公告；為保障消費者權益，對於多次未出席且無正當理由者，市府將視情況命其赴市府說明公司營運狀況及處理機制。

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北市消保官呼籲，企業應積極參與協商與調解程序，不應輕忽消費者申訴的影響。消費者如有爭議或疑義，可透過台北市法務局消保網查詢，或撥打消費者服務專線1950、市民專線1999轉7812洽詢，也可透過行政院消保會線上申訴系統提交申訴，由各地方政府協助處理。