環保局表示,考量燈會湧入大量賞燈人潮,市府事前已調查展區內原有公廁數及位置,除配合設置流動廁所,另外增設人流偵測器,依據每個區域人流數,機動調整流廁數量及人員清洗頻率,讓1,719座廁所充份發揮功能,大幅減少遊客大排長龍的情形。
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此外,本次燈會更設置83組智慧垃圾桶,透過紅外線偵測及IoT物聯網訊號發送,當垃圾桶八分滿時,隨即通報清潔人員處理,平均皆於30分鐘內清理完成,除大幅提升效率外,也克服本次燈會有兩大燈區,面積廣達20公頃的清理維護難題。
為了打造以人為本的公廁文化,環保局全台首創引進無障礙貨櫃式廁所,以降低高低落差,讓身心障礙者如廁時不會有所阻礙。此外,內裝不僅乾淨舒適明亮,天冷時還提供暖氣,許多民眾紛紛表示比家裡的廁所還乾淨舒適,也有使用過的民眾在網路發文大讚「真心舒適」,讓遊客在寒流及低溫來襲時,不會因為如廁感覺寒冷,活動期間經統計約有21萬人次使用。
環保局指出,燈會期間清潔隊員風雨無阻加班出勤維護市容,統計活動期間總共出動超過3,700人次的清潔人力、近600人次環保志工,且為避免影響交通及安全考量,每日清晨5時,天尚未亮,隊員就出發到會場收運垃圾及維護市容,避開交通尖峰時間,讓垃圾清運工作暢通無阻。
環保局表示,清潔隊員以及環保志工是維持本次燈會環境乾淨整潔的幕後功臣,未來亦會延續本次活動經驗,以使用者角度出發,善用科技及人力調度,讓所有參加市府活動的民眾,都能享受到最高品質的服務。
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
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