陳志金在臉書上表示,這位阿嬤往生是預期中的事,不過醫院團隊這幾天已先引導家屬們做好「道謝、道愛、道歉、道別」四道了,當時護理長曾問他能不能在阿嬤離開時幫忙塗口紅?「我說當然可以!如果能夠邀請家屬一起來參與,那就更好!」原來,大家是想在這個最後時刻,幫阿嬤家人留下一些美好紀念,只是沒想到她們在這短短一小時內竟做到了,且還不忘邀家屬一同參與,「這對家屬來說,意義重大,真的非常難得。」
「現在等送到門口最後一程,你要來嗎?」話聽到這,陳志金以飛快速度衝下樓梯,只因深怕錯過了送阿嬤最後一程的時間,所幸最後還來得及,他便拍拍阿公肩膀說:「阿嬤很安詳,很漂亮!」而阿公也馬上秀出手機給他看:「是啊~你看,跟她之前拍的照片一樣!」這讓他不禁在心裡直呼:「真的很神奇,我沒有看過往生者,能夠有這樣安詳的臉色,這個對家屬來說,真的很能安撫家屬的心。」
陳志金坦言,他原本對於護理長建議要讓家屬和阿嬤合照還有些顧慮,可是在看見阿嬤漂亮的妝、像睡著一樣安詳的臉,他就放心了,並認為這樣的照片不僅不會讓家人感到難過或害怕,同時還會留給家屬一個美好回憶、讓他們帶回去給子孫看,而院方除了有刻意多脫一些水、讓浮腫的臉消回原先樣子外,另還特別請來一位ICU護理師幫忙化妝、把臉上固定插管的壓痕遮住,最後再搭配眉毛、眼影、口紅,「真的很自然,很美。」
陳志金提及兩件最難得的事:首先,護理師有請阿公先挑好一頂好看的帽子,剛好能把阿嬤凹陷的頭顱遮住,甚至完全看不出其頭骨已被取下一大塊,由其阿嬤嘴巴竟然還很自然的閉合、這是最困難的,畢竟人在插管八天後往生移除管子,嘴巴通常都是開開的,這也會讓家屬看了十分不捨,「我詢問護理師,原來,這是有訣竅的,她們還特別請生命禮儀公司的人來教」,且團隊也同意讓阿公使用平安符和符水,讓家屬在最無助時刻嘗試、轉念。
再者,陳志金八天前曾給阿公一張「交班單」,每天只要有人來會客,他們就會拿出單子向對方重新講解、補充進展,這讓阿公大讚:「你寫的這張病情解釋,說得很清楚,真的讓我們比較瞭解,也不會忘記,讓我們知道接下來會發生什麼事,要做什麼準備,真的很好。」家屬認為,陳志金此舉讓他們能在臨別前不疾不徐地完成所有事、不留下遺憾,最終阿嬤也非常貼心地選了一個好時間離開,「真的很難得,家屬在這個時刻,可以放下,輕鬆的聊著。」
「車子來了,我們一起送阿嬤到電梯,家屬向我們鞠躬致謝,我們也鞠躬、揮手回禮。」陳志金直言,自己很喜歡這樣的醫病關係,「阿嬤一路好走,我們會記得今天你讓我們,可以做這麼多、學習這麼多;明年的今天,除了失去家人的悲傷,我想,他們還會多了一些溫馨的回憶,看著照片,聊聊今天大家為阿嬤所做的事」,而他也認為即便是面對無法救治的病人,但別忘了醫護其實還能救家屬,「關懷是唯一的處方、是我們的初衷、也是我們的價值。」