高鐵近期因「淋水媽」事件讓自由座使用問題掀起討論,不少民眾都好奇一旦找到自由座的座位後,是否就不能再離開座位,如果要上廁所該怎麼辦呢?
有網友便在社群平台threads上分享指出,經詢問高鐵客服後,得到放東西在座位上就是占位的說法,由於別人無法得知該乘客要下車或是短暫離席,因此會被視為占位行為,但如有多人一同搭乘則允許其代為保留座位。然而,消息一出也被視為歧視「單人旅客」搭乘的規定。
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高鐵今(13日)表示,自由座車廂的座位使用,與其他公共場域內非專屬、對號座位的標準並無不同,即依據先到者優先使用、自由入座,但仍應視當時實際情況,並有賴旅客相互體諒、禮讓,使座位運用發揮最大且最適切效益。
高鐵也說明,以各種極端案例要求定義入座次序及標準,都恐以偏概全且限制座位使用之彈性。目前多數自由座旅客均能遵守乘車禮儀,旅客乘車時如發現有座位遭他人佔用的情形,建議不要移動他人物品或衍生其他糾紛,可向列車組員反映,以利即時協處。
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